Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантия на все товары, купленные в нашем магазине
Продаем только качественные и на 100% оригинальные товары ведущих мировых брендов
Гарантийное и послегарантийное обслуживание в собственном сервисном центре
Гарантия
На все товары действует гарантия производителя или магазина. Сроки гарантии на разные товары зависят от сервисной политики производителя и указаны в описании товара. Подтверждением гарантии является гарантийный талон производителя или нашего магазина, который обязательно выдается при покупке.
При получении товара просим проверять его на комплектность и отсутствие дефектов.
Качество продукции
Магазин Самокат поставляет только качественные и на 100% оригинальные товары ведущих мировых брендов. Мы лично тестируем качество продукции перед добавлением в ассортимент магазина.
Сервисное обслуживание
Сервисный центр магазина Самокат производит гарантийное и послегарантийное обслуживание самокатов и прочих товаров. Технические специалисты сервисного центра могут провести ремонт, а также техническое обслуживание самоката - замену колес, подшипников, смазку, настройку и замену механизмов. Прием самокатов на сервисное обслуживание производится в шоу-руме магазина.
Виды ремонтных и сервисных работ, которые проводятся нашими специалистами:
- Замена колес на трюковом/детском/взрослом самокате;
- Замена подшипников на трюковом,детском/взрослом самокате;
- Профилактика и техническое обслуживание самоката;
- Замена пружины поворотной на детском самокате Globber;
- Замена пружины поворотной на детском самокате Maxi/Mini;
- прочие работы по ремонту и техобслуживанию.
В нашем магазине Вы можете приобрести запасные части для ремонта и техобслуживания самоката.
На сервисное обслуживание и ремонт самокаты принимаются только в чистом виде.
Возврат товара
Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Товар подлежит возврату или обмену при условии, что:
- товар не был в употреблении, и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, прочих дефектов)
- сохранена комплектность товара и целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка товара.
Для возврата Вам необходимо предъявить товарный чек и паспорт.
При возврате и обмене товаров надлежащего качества транспортировка производится за счет покупателя.
Прием заказов и консультации: | График работы call-центра:понедельник-воскресенье: 10:00-18:00. |
Магазин и точка выдачи (Черноморская):г.Киев, ул.Черноморская,1 (здание "Галант") Метро «Тараса Шевченко», «Почайна» | График работы магазина (Черноморская):понедельник-воскресенье: 10:00-18:00. |
Товар в наличии в магазине. Самокаты, скейты, беговелы и другие товары можно увидеть вживую в нашем магазине. Приезжайте, чтобы лично протестировать все интересующие вас модели, сравнить их и сразу купить понравившуюся модель.
Работаем 7 дней в неделю. Принимаем заказы ежедневно, самовывоз заказов из шоу-рума доступен ежедневно.
Доставка по Украине. Отправляем заказы Новой почтой по Украине по будним дням, с понедельника по пятницу.
Наши консультанты всегда помогут с выбором товара по телефону, Viber или в розничном магазине.
